【JCOM越谷・春日部】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年05月02日 14時05分
| メンテナンス日時 | 2025年05月13日（火）01時00分 ～ 2025年05月13日（火）07時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 （予備日：2025年5月14日(水) 同時間帯） |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
J:COM NET(1G、320M、160M、120M、100M、40M、24M、12M、1M、J:COMライトネット)、J:COM TVにおける双方向サービス（J:COM STREAM、携帯録画予約等の一部機能）、J:COM PHONE |
| 対象エリア | 埼玉県越谷市レイクタウン、大成町の一部地域 |
| 詳細 | 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 上記の通り、サービス品質 向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。 メンテナンス実施期間中、サービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。 なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。 【インターネットがご利用いただけない 場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。 ～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたら ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。 【電話サービスがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（電話等）の電源をOFFにする。 2.電話用モデムの電源をOFFにする(ACアダプターを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度待つ。 4.電話用モデムの電源をONにする。 ～モデムのランプが点滅を始めます～ 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったらご利用端末（電話等）の電源をONにする。 また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |