【湘南・鎌倉局】設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年05月27日 17時34分
| メンテナンス日時 | 2025年05月27日（火）17時35分 ～ 2025年05月27日（火）18時30分 上記時間内にて、断続的に約1分程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
固定電話
そのほか
JCOMphoneサービス（モバイルは除く） |
| 対象エリア | 鎌倉市岩瀬、大船 付近 |
| 詳細 | J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします |