【吹田市】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年07月01日 18時09分
| メンテナンス日時 | 2025年07月09日（水）01時00分 ～ 2025年07月11日（金）06時00分 2025年7月 9日（水） 01時00分～06時00分 2025年7月10日（木） 01時00分～06時00分 2025年7月11日（金） 01時00分～06時00分 上記時間内にて、断続的に約5分程度の通信断が発生いたします。 |
|---|---|
| 対象サービス |
テレビ
ネット
固定電話
そのほか
補足①：テレビサービスについて、放送サービスに影響はございません。 セットトップボックス（STB）全機種のVODサービス、双方向アプリ一式 に影響がございます。 補足②：ネットサービスについて、J:COM NET光を除く、全ネットサービス に影響がございます。 |
| 対象エリア | J:COM北大阪局エリア 吹田市にお住まいで、上記対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、メンテナンス実施時間中に、 一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまに つきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン) していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけ ますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 また、弊社のインターネット回線を使用した警備会社等の セキュリティサービスをご利用のお客さまは、 今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 J:COM PHONEプラスをご利用のお客さまにおかれましては、 上記メンテナンス実施時間中に、一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、 電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 2.電源を抜いたまま10秒程度待つ 3.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 4.モデムランプが落ちついたら電話が利用可能か確認 電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)につきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスを ご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をおかけいたしますが、 お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします。 |