【神戸市長田区、須磨区、垂水区、西区、三木市】 センター設備機器メンテナンスのお知らせ
更新日時 2025年07月09日 16時20分
| メンテナンス日時 | 2025年07月12日（土）04時00分 ～ 2025年07月12日（土）06時00分 上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。 |
|---|---|
| 対象サービス |
ネット
そのほか
補足①：テレビサービスについて、放送サービスに影響はございません。 セットトップボックス（STB）全機種のVODサービス、双方向アプリ一式 に影響がございます。 補足②：ネットサービスについて、J:COM NET光を除く、全ネットサービス に影響がございます。 |
| 対象エリア | 神戸市長田区、須磨区、垂水区、西区、三木市にお住まいで、上記対象サービスをご利用のお客さま |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的とした センター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 上記サービスをご利用のお客さまにおかれましては、メンテナンス実施時間中に、 一時的にサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。 ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、 ご理解 ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 作業完了後も弊社インターネットサービスがご利用できないお客さまに つきましては、パソコン及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン) していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもあわせて行っていただけ ますようお願いいたします。 ※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さまパソコンの電源オフ 2.ケーブルモデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.ケーブルモデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.ケーブルモデムのONLINEランプが点灯いたしましたらパソコンの電源をオンにする ケーブルモデムのリセット・ルーターのリセットにつきましては、 こちらもあわせてご確認をお願いいたします。 |