【復旧】千葉県で 固定電話サービスがご利用できない 状況について（05月24日17時08分時点）

更新日時 2025年05月24日 17時18分

状況 復旧
発生日時 2025年05月24日（土）14時21分
復旧日時 2025年05月24日（土）14時21分
対象サービス 固定電話
対象エリア 千葉県の一部エリア
内容
平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、弊社の 固定電話サービスが、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net

1.日時
2025年05月24日（土） 午後02時21分頃から午後02時21分

2.影響エリア
千葉県の一部エリア

3.対象サービスと影響
・「J:COM PHONE」 電話発着信
等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。

4.復旧日時
2025年05月24日（土）午後02時21分に復旧しました。

5.原因
千葉県にサービスを提供する電話用の通信設備の不具合

6.お客さまへのご案内
障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら>
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net

7.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
J:COM カスタマーセンター 　フリーコール：0120-999-000
（受付時間：午前9時～午後6時）

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