【復旧】兵庫県神戸市で「ケーブルテレビ/インターネット接続」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について。（2025年5月29日13時17分時点）
更新日時 2025年05月29日 14時11分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年05月29日（木）12時40分 |
| 復旧日時 | 2025年05月29日（木）13時17分 |
| 対象サービス |
テレビ
ネット
そのほか
VOD・デジタル双方向サービス、NETサービス |
| 対象エリア | J:COM神戸・芦屋局の一部エリア |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、一部エリアにおいて、弊社の「ケーブルテレビ / インターネット接続 」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2025年05月29日（木） 12時40分頃から13時17分まで 2.影響エリア J:COM神戸・芦屋局の一部エリア 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」 ネット動画配信サービス利用 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧見込み 復旧済み 5.原因 調査中 |