【復旧】宮城県仙台市で「ケーブルテレビ」の視聴がしづらい状況について（07月19日10時30分時点）
更新日時 2025年07月20日 13時40分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年07月19日（土）09時00分 |
| 復旧日時 | 2025年07月19日（土）09時34分 |
| 対象サービス | テレビ |
| 対象エリア | 宮城県仙台市 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「ケーブルテレビ」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 1.日時 2025年07月19日（土）09時00分から09時34分 2.影響エリア 宮城県仙台市 3.対象サービスと影響 ・「J:COM TV」テレビ放送視聴 JCOMチャンネル 「111ch」が視聴がしづらい状況が発生。 4.復旧日時 2025年07月19日（土）09時34分に復旧しました。 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |