【復旧】大阪府吹田市で「インターネット接続」がご利用できない /ご利用しづらい状況について（07月28日19時00分時点）
更新日時 2025年07月28日 19時00分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年07月28日（月）14時13分 |
| 復旧日時 | 2025年07月28日（月）16時44分 |
| 対象サービス |
ネット
そのほか
TV（VODなど）も影響あり |
| 対象エリア | 調査中 |
| 内容 | ===================================== 【復旧】大阪府吹田市で「インターネット接続」がご利用できない状況について（07月28日16時44分時点） ===================================== 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「インターネット接続 」が、ご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 1.日時 2025/07/28 14時13分頃から午後16時44分 2.影響エリア 調査中 3.対象サービスと影響 ・「J:COM NET」 インターネット接続 ※J:COM NET 光 on auひかりは除く 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2025/07/28 16時44分に復旧しました。 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |