【復旧】フジテレビNEXTsmartで一部ライブ配信コンテンツが視聴できない不具合について
更新日時 2025年09月02日 17時17分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2025年08月31日（日）21時20分 |
| 復旧日時 | 2025年09月01日（月）03時00分 |
| 対象サービス | テレビ |
| 対象エリア | 全国 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、全国エリアにおいて、弊社の「J:COM STREAM(LINK)」にてライブ配信中の一部コンテンツが表示されない不具合が発生しておりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1. 障害発生日時 2025年8月31日（日） 21:20頃 2. 復旧日時 2025年9月1日（月） 03:00 3. 影響エリア 全国 4. 対象サービスと影響内容 「J:COM STREAM(LINK)」（モバイル/Web） ライブ配信中のチャンネル一覧において、以下のコンテンツが表示されない不具合が発生していました。 該当チャンネル・コンテンツ： - チャンネル：「フジテレビNEXTsmart」 - コンテンツ：「2025 FORMULA 1® 第15戦 オランダ 決勝」（生中継） 5. 障害原因 番組供給会社側のコンテンツ起因 （システム誤登録） ※障害装置：他社設備 6. お客さまへのご案内 該当コンテンツにつきましては、以下のとおり再放送が予定されております。 （フジテレビNEXT・フジテレビNEXTsmartの両方で視聴可能） 9月1日（月）21:00～9月2日（火）02:40 ※放送済 9月2日（火）19:00～9月3日（水）00:40 9月4日（木）13:20～9月4日（木）19:00 詳細はフジテレビNEXTの番組表をご確認ください。 7. お問い合わせ先 ■J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 受付時間：午前9時～午後6時 |