【復旧】和歌山エリアで「インターネット接続」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について。
更新日時 2026年09月06日 18時43分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年09月04日（金）07時00分 |
| 復旧日時 | 2026年09月06日（日）17時00分 |
| 対象サービス |
ネット
そのほか
J:COM NET 光（10G・5G・1Gコース） |
| 対象エリア | 和歌山エリア全域 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、弊社の「インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 1.日時 2026年9月4日午前7時00分から9月6日午後5時00分 2.影響エリア 和歌山エリア全域 3.対象サービスと影響 ・J:COM NET 光（10G・5G・1Gコース） インターネット接続 等がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました。 4.復旧日時 2026年9月6日午後05時00分に復旧しました。 5.原因 調査中 6.お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。 https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=001256806&sc_pid=shogai#net 7.お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |