【神奈川県横浜市栄区、戸塚区、金沢区、港南区】センター設備メンテナンスのお知らせ
更新日時 2023年11月14日 11時29分
| メンテナンス日時 | 2023年12月14日（木）00時00分 ～ 2023年12月14日（木）07時00分 上記時間内にて、断続的に約10分程度の通信断が発生いたします。 |
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| 対象サービス |
固定電話
そのほか
J:COM Phoneプラス |
| 対象エリア | 栄区金井町、長沼町、本郷台、横浜市戸塚区戸塚町、金沢区能見台、能見台通、能見台東、富岡西、片吹、戸塚区影取町、下倉田町、吉田町、汲沢町、原宿、戸塚町、小雀町、上倉田町、東俣野町、舞岡町、港南区港南中央通 付近 |
| 詳細 | 平素はJ:COMサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、上記対象エリアにおきまして、サービス品質向上を目的としたセンター設備機器のメンテナンスを実施させていただきます。 J:COM phoneサービスをご利用のお客さまにおきましては、上記メンテナンス実施時間中に、断続的に10分以内の通信断が数回発生いたします。 作業完了後も弊社電話サービスがご利用できないお客さまにつきましては、電話用モデムをリセット(電源のオフ、オン)していただきますよう、よろしくお願いいたします。 ※電話用モデムのリセット手順は、以下の通りとなります。 1.お客さま電話機の電源オフ 2.電話用モデムの電源オフ(ACアダプターを抜く) 3.電源を抜いたまま10秒程度待つ 4.電話用モデムの電源オン(モデムランプが順に点滅し始めます) 5.モデムランプが点滅から点灯にかわったら電話機の電源オン 電話用モデムのリセットにつきましては、こちらも併せてご確認をお願いいたします。 https://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000003501#reset また、弊社の電話サービスを使用した警備会社等のセキュリティサービスをご利用のお客さまは、今回の作業により発報する恐れがございますので、お手数をお掛けしますが、お客さまから直接警備会社への事前連絡をお願いいたします お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の上ご了承くださいますようお願いいたします。 |