【東京都杉並区】センター設備メンテナンスのお知らせ

更新日時 2023年12月03日 17時15分

メンテナンス日時	2023年12月03日（日）17時30分～ 2023年12月03日（日）19時30分上記時間帯で一時的にサービスがご利用いただけない可能性がございます。
対象サービス	テレビネットそのほか J:COM NETサービスの全て J:COM TV デジタル双方向サービス (J:COM オンデマンド、双方向アプリ一式) ※映像サービスに影響はございません。
対象エリア	・杉並区阿佐谷南３丁目　・杉並区阿佐谷北１丁目　・杉並区阿佐谷北２丁目　・杉並区阿佐谷北４丁目　・杉並区阿佐谷北５丁目　・杉並区阿佐谷北６丁目　・杉並区荻窪１丁目　・杉並区荻窪３丁目　・杉並区荻窪４丁目　・杉並区荻窪５丁目　・杉並区下井草１丁目　・杉並区下井草３丁目　・杉並区下井草４丁目　・杉並区高井戸東４丁目　・杉並区成田西２丁目　・杉並区成田西３丁目　・杉並区成田西４丁目　・杉並区成田東３丁目　・杉並区成田東４丁目　・杉並区清水１丁目　・杉並区天沼１丁目　・杉並区天沼２丁目　・杉並区天沼３丁目　・杉並区浜田山４丁目　・杉並区本天沼２丁目　・杉並区和泉４丁目
詳細	平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。上記の通り、サービス品質向上のため、センター設備機器のメンテナンスを予定しております。メンテナンス実施期間中、インターネット、および一部テレビサービスが一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。なおメンテナンス終了後も上記サービスがご利用いただけない場合には、下記操作を行っていただきますようお願いいたします。【インターネットがご利用いただけない場合】 1.ご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をOFFにする。 2.ケーブルモデムの電源をOFFにする(コンセントプラグを抜く)。 3.電源を抜いたまま10 秒程度放置。 4.ケーブルモデムの電源をONにする(コンセントプラグを挿す)。～ケーブルモデムのランプが点灯を始めます～ 5.ケーブルモデムのONLINE ランプが点灯いたしましたらご利用端末（パソコン・ルータ等）の電源をONにする。【セットトップボックス（TVチューナー）でYouTube、J:COMオンデマンド等のアプリがご利用頂けない場合】 1.ご利用端末の前面にあるリセットボタンを押下します。～ご利用端末前面のランプが点滅を始めます～ 2.「ネット」「モデム」「WAN」いずれかの名称のランプが点灯したことを確認し、アプリをご利用ください。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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