【復旧】J:COM 南横浜エリアで「インターネット接続」が ご利用できない、またはご利用しづらい状況について（9月7日13時46分時点）
更新日時 2023年09月07日 14時21分
| 状況 | 復旧 |
|---|---|
| 発生日時 | 2023年09月07日（木）05時11分 |
| 復旧日時 | 2023年09月07日（木）13時46分 |
| 対象サービス |
ネット
そのほか
KDDI株式会社回線利用の「J:COM NET 光 on auひかり」のインターネット接続サービス |
| 対象エリア | 神奈川県横浜市磯子区峰町 神奈川県横浜市磯子区洋光台１丁目 神奈川県横浜市磯子区洋光台２丁目 神奈川県横浜市磯子区洋光台３丁目 神奈川県横浜市磯子区洋光台４丁目 神奈川県横浜市磯子区洋光台５丁目 神奈川県横浜市磯子区洋光台６丁目 神奈川県横浜市磯子区栗木３丁目 神奈川県横浜市磯子区田中２丁目 神奈川県横浜市港南区港南台１丁目 神奈川県横浜市港南区港南台２丁目 神奈川県横浜市港南区港南台３丁目 神奈川県横浜市港南区港南台４丁目 神奈川県横浜市港南区港南台５丁目 神奈川県横浜市港南区港南台６丁目 神奈川県横浜市港南区港南台７丁目 神奈川県横浜市港南区港南台８丁目 神奈川県横浜市港南区港南台９丁目 神奈川県横浜市港南区野庭町 神奈川県横浜市港南区日野南１丁目 神奈川県横浜市港南区日野南２丁目 神奈川県横浜市港南区日野南３丁目 神奈川県横浜市港南区日野南４丁目 神奈川県横浜市港南区日野南５丁目 神奈川県横浜市港南区日野７丁目 神奈川県横浜市港南区日野８丁目 神奈川県横浜市港南区日野９丁目 神奈川県横浜市港南区日野中央２丁目 神奈川県横浜市港南区日野中央３丁目 神奈川県横浜市栄区小山台１丁目 |
| 内容 | 平素よりJ:COMサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 以下のとおり、J:COM 南横浜エリアにおいて、KDDI株式会社au回線を利用する弊社の「インターネット接続」が、お客さまによりご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。 お客さまには多大なご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> 1. 対象サービスと影響 ・KDDI株式会社回線利用の「J:COM NET 光 on auひかり」のインターネット接続サービス 2.
お客さまへのご案内 障害が発生した設備の対処・措置は完了しておりますので、ご利⽤しづらい場合は、J:COM機器の再起動をお試しください。<再起動方法はこちら> 3.
お問い合わせ ■お客さまからのお問い合わせ先 J:COM カスタマーセンター フリーコール：0120-999-000 （受付時間：午前9時～午後6時） |